trocas e devoluções
- Somente serão trocadas peças sem nenhum uso, não aceitamos aquelas que já foram lavadas.
- Após o recebimento da peça a ser trocada pelo nosso ateliê, a DaTerraQueCura tem 5 dias úteis para verificar se a peça realmente não teve uso e contatar a cliente. Caso esteja apta para troca, enviaremos a nova peça para a cliente.
- Os custo de envio da peça a ser trocada será de responsabilidade da cliente, assim como o envio da nova peça.
- Se a peça recebida apresentar defeitos de fábrica (na costura ou no tecido), entre em contato conosco através do e-mail calcinhasterracura@gmail.com informando os detalhes do defeito, com fotos que evidenciem a situação. Em até 5 dias úteis, a DaTerraQueCura irá analisar o seu caso e retornar com uma solução.
